Sophie
Va au comptoir le plus proche, sur son heure de dîner.
Au bureau
0min d’attente
Une journée, deux personnes
Le même mardi. Deux journées différentes.
Sophie et Étienne ont la même démarche à faire, le même jour. Sophie se présente au comptoir le plus proche, à l’heure du dîner. Étienne consulte iCivic : un autre point de service, tout aussi proche, affiche 15 minutes.
Étienne
Consulte iCivic et choisit le point de service le plus rapide.
Chez lui
0min d’attente
L’attente, c’est finiPrenez un numéro.
Prenez un numéro.
Partez au bon moment.
Sachez combien de temps vous attendrez dans les services publics avant de sortir de chez vous.Personne ne devrait le découvrir en arrivant : on se le dit entre nous, et tout le monde y gagne.
Sur la carte : urgences, Service Canada, SAAQ et services municipaux. Gratuit sur iPhone et Android
Tableau des départs
Les temps d’attente, à jour.
OutaouaisOUTAOUAIS — --:--:--
DestinationServiceAttenteÉtat
Service Canada — Gatineau EstFédéral——MIN—Service Canada — HullFédéral——MIN—Hôpital de HullUrgence——MIN—Hôpital de GatineauUrgence——MIN—Wakefield MémorialUrgence——MIN—Données ouvertes officielles · mise à jour aux 30 minTous les lieux →
Comment ça marche
Trois gestes, zéro file.
1
Consultez
Carte à jour de tous les lieux autour de vous, code couleur d’attente : vert, partez maintenant.
2
Partez au bon moment
L’IA prédit l’heure creuse de chaque lieu — recevez une alerte quand l’attente passe sous votre seuil.
3
Confirmez en 2 tapes
Votre check-in vérifié par GPS aide le prochain. Gagnez des points, des badges, un impact mesuré.
L’app
Conçue pour la poche, pas pour la salle d’attente.
◉
Carte à jour
Les services publics de l’Outaouais sur un seul écran — urgences, Service Canada, SAAQ, services municipaux.
✦
Prédictions IA
Le meilleur créneau pour chaque lieu, appris des patterns historiques — heure, jour, saison.
⚡
Alertes de seuil
« Moins de 15 minutes » → notification. Vous partez exactement au bon moment.
⌖
Check-in en 2 tapes
Géovérifié, anonyme, 10 secondes. Chaque signalement améliore la précision pour tout le quartier.
Disponible sur iPhone et Android.
Communauté
La donnée publique, par le public.
11
Lieux suivis
10 s
Pour un check-in
« Chaque check-in de 10 secondes épargne des heures à quelqu’un d’autre. C’est l’infrastructure civique la plus simple du monde : se dire mutuellement combien c’est long. »
Institutions
Vous gérez un service public ?
Dashboard à jour : flux entrants, prévisions d’achalandage, alertes de saturation. Pilote à venir avec certaines institutions de la région.
Pas encore dans votre région ?
Nouvelles régions
On vous prévient.
iCivic est en ligne sur iPhone et Android dans l’Outaouais. Laissez votre courriel : on vous prévient dès qu’iCivic arrive dans votre région — un seul courriel, pas de spam, jamais.
Questions fréquentes
Avant de vous lancer.
Quelle est la précision des données ?
iCivic combine les données ouvertes (flux officiels des institutions) avec les signalements des citoyens, validés par GPS. L’IA affine ensuite les prédictions en analysant les patterns historiques — heure, jour, saison. Plus un lieu a de signalements, plus l’estimation est fiable.
iCivic est-il vraiment gratuit ?
Oui. Les fonctionnalités essentielles — carte à jour, prédictions IA de base, check-ins et gamification — sont gratuites. Certaines fonctionnalités avancées à forte consommation de calcul IA (prédictions hyper-personnalisées, historique étendu) pourraient faire l’objet d’un abonnement optionnel dans le futur — mais rien ne sera retiré à ceux qui nous rejoignent maintenant.
Et ma vie privée ?
Vos coordonnées GPS restent sur votre appareil — elles ne sont jamais transmises à nos serveurs. Elles servent uniquement, localement, à valider qu’un check-in correspond bien à un lieu réel au moment où vous l’envoyez. Aucun suivi en continu, aucune vente de renseignements personnels, aucun compte requis pour consulter les attentes. iCivic est conforme à la Loi 25 du Québec. Nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour améliorer la précision des données — anonymement.
Quand arrive le reste du Québec ?
L’Outaouais d’abord, puis le reste du Québec région par région. iCivic est disponible dès maintenant sur iPhone et Android. Laissez votre courriel pour être averti dès que votre région arrive.
À quoi servent mes signalements ?
Chaque signalement rend la donnée plus fiable pour tout le monde — et vous fait progresser dans le programme Éclaireurs, du premier signalement jusqu’au statut de Pilier. Vos contributions sont comptées ; elles ne sont jamais reliées à votre identité.
Mon institution n’affiche pas de temps d’attente — pourquoi ?
Certaines institutions n’ont pas encore branché leurs données officielles. En attendant, les signalements citoyens comblent le vide. Plus il y a d’éclaireurs actifs près de chez vous, plus la donnée devient fiable — et plus la demande citoyenne est visible pour convaincre l’institution de nous rejoindre.
A-077
Votre dernier billet.
Téléchargez iCivic et ne prenez plus jamais de numéro à l’aveugle.
Fait en Outaouais · Conforme Loi 25